Queste sono le condizioni Generali di Contratto di
OnOff Media S.r.l. unipersonale
Via Giglioli 26/1
16142 Genova
Tel: 338/2769909 o 346/8636684
- Introduzione e Validità
- Informazioni sui prodotti
- Prezzi e modalità di pagamento
- Disponibilità
- Modalità di consegna e ritardo nella consegna
- Diritto di recesso
- Reclami, Garanzie e servizio post vendita
- Controversie e responsabilità
- Introduzione e Validità
Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano le relazioni contrattuali tra i clienti del sito 100per100-onoffmedia.com e la società OnOff Media S.r.l. unipersonale, con sede in Via Giglioli 26/1 - 16142 Genova Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Genova, P.I. 01559530991.
Le Condizioni Generali di Contratto rappresentano la base per tutte le consegne e prestazioni, sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni.
OnOff Media può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni; si consiglia perciò di leggere le Condizioni Generali di Contratto ad ogni visita del sito 100per100-onoffmedia.com. La conferma dell'ordine avrà valore di accettazione senza riserva delle Condizioni Generali di Contratto.
Accedendo al sito onoffmedia.com, i clienti si impegnano a rispettare tali Condizioni.
- Informazioni sui prodotti
Le fotografie nelle offerte sono solamente esempi e possono non essere uguali alla merce in vendita. Le descrizioni e i dati tecnici dei prodotti sono forniti secondo scienza e coscienza. Non assumiamo la responsabilità di eventuali errori.
Tutti i nomi dei prodotti e delle marche sono marchi dei produttori.
- Prezzi e modalità di pagamento
Un ordine effettuato dal cliente è impegnativo. I prezzi determinanti sono quelli del giorno dell'ordine. I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA ma non includono le spese di spedizione. Le spese di spedizione sono sempre al carico del cliente e sono aggiunte alla fine dell'ordine come supplemento ai prodotti ordinati.
Si paga solo attraverso pagamento anticipato.
OnOff Media mette a disposizione dei propri clienti 5 possibilità di pagamento: bonifico bancario, bonifico postale, bollettino postale, PayPal e Moneybookers.
Non si accettano pagamenti tramite Carta di Credito e carta PostePay.
Il pagamento è in scadenza subito dopo la conclusione dell'ordine ed è da pagare entro 10 giorni dalla data dell'ordine. Se il cliente non paga dopo 30 giorni dalla data della ricevuta della fattura proforma (via e-mail) o dopo il ricevimento del sollecito entra in mora.
Nel caso di mora è legittimo che OnOff Media faccia pagare dal cliente l’interesse di mora. Questi interessi saranno pari all’interesse legale maggiorato del 5%.
- Disponibilità
Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità di prodotti disponibili.
Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, OnOff Media si impegna a contattare il cliente tramite e-mail entro 20 giorni a partire dalla data del pagamento ricevuto per informarlo dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Le disponibilità indicate sul sito sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Se il prodotto ordinato non fosse più disponibile presso i fornitori di OnOff Media o la consegna non
fosse possibile a causa di scioperi o forza maggiore, OnOff Media si riserva di rescindere del contratto. OnOff Media si impegna di informare immediatamente il cliente al fine di provvedere quanto prima al rimborso di quanto versato.
- Modalità di consegna e ritardo nella consegna
I prodotti acquistati sul sito possono essere consegnati in tutta Italia, isole comprese. L’ordine sarà consegnato all’indirizzo (italiano) indicato al momento dell’ordine. La consegna viene effettuata direttamente dal fornitore della OnOff Media con sede in Germania.
I tempi necessari per la consegna indicati sul sito sono indicativi e il termine di consegna non è vincolante. Si ricorda altresì ai clienti che i corrieri e la posta eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali. OnOff Media non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere o della posta.
Nel caso che l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, OnOff Media può, su richiesta del cliente, indagare sul motivo di tale ritardo. Durante questo periodo non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.
IMPORTANTE:
Il cliente è tenuto a controllare l'integrità della confezione (anche nei nastri di chiusura), il peso del pacco e il contenuto del pacco. È necessario accertasene aprendo il pacco di fronte al corriere e controllare che la merce non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso di non conformità o danni apparenti, dovrà rifiutare la consegna ed informarci entro 48 ore descrivendo l'accaduto.
E-mail: amministrazione@onoffmedia.it
Tel: 338/2769909 o 346/8636684
Nel caso in cui il corriere si rifiutasse di aspettare la verifica è necessario accettare il pacco con RISERVA DI CONTROLLO MERCE, aggiungendo alla firma sul documento di trasporto la scritta " accetto con riserva per... " e il motivo (es. accetto con riserva per collo aperto, ...per collo schiacciato, ...per collo bucato, etc.).- questo si deve fare anche se il corriere non prevede tale possibilità !
Se il cliente non effettua una di queste operazioni, e quindi accetta e firma il ritiro senza controllare e/o senza RISERVA DI CONTROLLO MERCE il corriere si solleva da ogni responsabilità per danni avvenuti durante il trasporto.
Si prega i clienti di notare che OnOff Media declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell’imballaggio segnalati dopo l’avvenuta accettazione dell’ordine. N.B. il diritto di recesso rimane ovviamente valido per eventuali difetti di funzionamento o danni esterni del prodotto.
- Diritto di recesso e rimborso
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè conclusi al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Per esercitare il diritto di recesso è necessario esprimere la volontà di recesso in forma scritta (p.e. lettera, e-mail o fax) ed inviare gli articoli per i quali si intende esercitare tale diritto accompagnati da una copia della fattura e una lettera di accompagnamento con i dati bancari. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori) quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale.
Il tutto andrà inviato al seguente indirizzo:
OnOff Media S.r.l.
Via Giglioli 26/1
16142 Genova
Le spese di rispedizione della merce sono totalmente a carico del cliente. OnOff Media procederà alla trasmissione dell’ordine di accredito relativo al costo della merce entro 30 giorni dalla conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso. Le spese di spedizione vengono trattenute.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- in difetto di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, etc.)
- in caso di danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
- Reclami, Garanzie e servizio post vendita
La maggioranza degli articoli sono coperti dalla garanzia del produttore. In caso di articoli senza tale garanzia sono previste le garanzie di legge.
La garanzia è valida per i seguenti difetti:
- il prodotto non corrisponde all'accordo
- il prodotto non possiede le caratteristiche essenziali
- il prodotto non corrisponde all'uso ed alla qualità consueti
La garanzia non è valida per:
- difetti dell'usura
- difetti, che erano già conosciuti dal cliente al momento dell'acquisto
- propria colpa del cliente (p.e. uso non idoneo, errata manutenzione, utilizzo
di periferiche e/o accessori non conformi, etc.)
- danni causati da una causa esterna (urti, choc, fulmini, etc.)
Prima di inviare un articolo difettoso è necessario contattare il Servizio Post Vendita (amministrazione@onoffmedia.it) via e-mail. OnOff Media si impegnerà ad indicare al cliente dove e in che modo viene spedita la merce. Normalmente la merce deve essere inviata tramite posta raccomandata al seguente indirizzo:
OnOff Media S.r.l.
Via Giglioli 26/1
16142 Genova
Se l’acquisto contiene articoli ingombranti è necessario comunicare via e-mail al Servizio Post Vendita (amministrazione@onoffmedia.it) la situazione e OnOff Media provvederà al ritiro della merce dal suo corriere.
Una volta spedito l'articolo, OnOff Media si impegnerà al controllo del prodotto e se il reclamo viene confermato, provvederà all'invio del sostituto. Se invece dopo il controllo, l'articolo non risultasse difettoso vengono addebitate 15,-€ per il controllo e la rispedizione dell'articolo. Perciò il cliente è pregato di controllare attentamente la merce prima di dare inizio al reclamo ed in particolare di verificare se si tratta di un difetto dell'oggetto e non solamente di un errore nell'uso dell'articolo (p.e. una formattazione o installazione sbagliata).
La procedura di reclamo interna può impegnare alcuni giorni.
- Controversie e responsabilità
Queste condizioni generali sono regolate dalle leggi italiane. Tutte le controversie risultanti dall'interpretazione e/o dall'esecuzione di queste condizioni generali saranno sottoposte al Tribunale di Genova.
OnOff Media non potrà essere ritenuta responsabile nel caso di non conclusione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incidenti e/o di guerre. OnOff Media non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danni indiretti, perdite finanziarie e/o economiche e spese che potrebbero essere causati dall'acquisto di un prodotto sul sito.
OnOff Media ricorda a tutti i clienti che è consigliabile di memorizzare i dati contenuti nei prodotti ordinati. OnOff Media non potrà essere ritenuta responsabile delle eventuali perdite di dati, o file, o in generale, dei danni risultanti da una mancata memorizzazione dei dati.
OnOff Media non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul sito.
L'impossibilità totale di utilizzare i prodotti ordinati, in particolar modo a causa di incompatibilità materiali, non potrà essere motivo di rimborso o risarcimento o responsabilità di OnOff Media.
Benché gli articoli venduti sul sito siano compatibili con un utilizzo professionale, OnOff Media non potrà essere ritenuta responsabile dei danni derivarti da un utilizzo professionale dei suddetti articoli.
Nei casi in cui la responsabilità di OnOff Media possa essere provata, essa sarà sempre e comunque limitata al valore dell'ordine.
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